快递外包装破了怎么办

平湖律师 2025-05-23
快递外包装破损可要求赔偿。依据《快递暂行条例》,快递方需对运输中损坏负责,不及时处理可能导致权益受损,影响索赔。
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快递破损常见处理方式是协商赔偿或投诉。若损失不大,可先与快递方协商;若协商无果或损失严重,应向邮政管理部门投诉。
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快递破损可索赔。具体操作:1. 拍照留证,包括外包装和内部物品;2. 联系快递客服,说明情况并提供证据;3. 协商赔偿金额;4. 如不满协商结果,向邮政局投诉并附上证据。
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